我不知道何时购买了元宝保险，却被扣了127元

您可能进一步想问的是：如何确定这笔扣款是否合法，以及如何追回被扣的钱。从法律角度看，未经您明确同意的扣款可能构成不当得利或侵权，您有权要求返还。
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首先，检查银行账户交易记录，确认扣款来源。其次，联系元宝保险公司，询问扣款原因及保险详情。若未经同意扣款，可要求退款并投诉至银保监会。若协商无果，可考虑法律途径解决。
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直接回复：若确认是误操作，应尽快联系保险公司。从法律角度看，误操作导致的扣款，您有权要求立即更正并退款。处理方式包括：直接联系客服、提交书面申诉、向银保监会举报等。选择时，优先考虑直接联系客服快速解决，无果后再采取其他措施。